L’e-Shop de Securex : rechercher et commander des documents
Comment retrouver un document dans l’e-shop de Securex?
Vous y retrouver dans l’offre de produits de l’e-shop de Securex ? Facile ! Naviguer dans l’e-shop est un jeu d’enfant grâce aux catégories et sous-catégories à gauche de votre écran.
Vous trouverez aussi des documents spécifiques via le moteur de recherche en haut à droite de votre écran. Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez dans l’e-shop de Securex ? Envoyez un e-mail à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. : nos collaborateurs feront les vérifications utiles et vous diront si votre produit est encore disponible.
Comment passer ma commande?
Vous avez trouvé ce que vous cherchez ? Clôturez votre commande en cinq étapes:
- Sélectionnez votre produit. Cliquez sur le bouton de commande vert de la page du produit pour déposer votre document dans le panier.
- Vérifiez votre panier. Votre panier est toujours actualisé, où que vous vous trouviez dans l’e-shop de Securex. Cliquez sur le symbole en haut de chaque page et vérifiez les produits que vous avez sélectionnés.
- Commander plusieurs exemplaires d’un même produit ? Indiquez le nombre correct et cliquez sur le bouton ‘Actualiser'.
- Vous avez commandé trop d’articles ? Supprimez-les en cliquant sur la corbeille.
- Connectez-vous.
- Vous avez déjà un compte dans l’e-shop de Securex ? Connectez-vous pour poursuivre vos achats.
- Vous n’avez pas encore de compte? Créez-en d’abord un et connectez-vous ensuite pour confirmer votre commande.
- Vérifiez vos coordonnées. Vos adresses de facturation et d’expédition ne correspondent plus à celles que vous avez complétées dans "Mon profil" ? Modifiez-les simplement via votre panier.
- Clôturez votre commande. Sélectionnez votre mode de paiement, cliquez sur le bouton bleu "Payer maintenant" et suivez les instructions de paiement.
Comment utiliser mon code de réduction?
Vous disposez d’un code de réduction Securex et vous souhaitez l’utiliser dans l’e-shop ? Choisissez d’abord votre produit et saisissez le code via votre panier. Votre réduction sera immédiatement déduite.
Les commandes dans l’e-shop de Securex sont-elles sécurisées?
Securex collabore avec un partenaire externe spécialisé dans les transactions en ligne. Les paiements directs via Visa ou MasterCard, KBC/CBC Online, Belfius Direct Net ou ING Home’Pay sont extrêmement sécurisés. Vous préférez payer par virement bancaire classique ? Vous trouverez les instructions nécessaires sur votre facture électronique.
Où puis-je consulter les conditions de vente de l’e-shop de Securex?
Vous trouverez un lien vers les conditions de vente de Securex en bas de chaque page de l’e-shop.
L’e-Shop conserve-t-il un aperçu de mes commandes précédentes?
Oui, vous pouvez consulter vos commandes clôturées et en cours dans "Mon profil", sous l’onglet "Mes commandes". Vous souhaitez voir les détails de vos commandes ? Il vous suffit de cliquer sur le numéro de commande. Il est aussi possible de télécharger les documents achetés (précédemment) via l’onglet "Mes commandes".
Comment avoir la certitude que l’e-shop de Securex a enregistré ma commande?
Après votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation de votre achat. Vous avez acheté un document ? Cet e-mail contient alors aussi un lien permettant de télécharger votre fichier. Votre document reste par ailleurs disponible via « Mon profil » (onglet « Mes commandes »).
Il vous reste des questions ? Envoyez un e-mail à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..
